PUBLIKA INDONESIA, MARTAPURA – Pemerintah Kabupaten Banjar melalui Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (DKISP) menggelar sosialisasi Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) yang terintegrasi dalam Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N). Kegiatan berlangsung di Kampung Nusantara Resort, Kelurahan Tanjung Rema Darat, Martapura, Kamis (25/9/2025) pagi.
Sosialisasi dibuka oleh Kepala DKISP Kabupaten Banjar, HM Aidil Basith. Ia menegaskan pentingnya LAPOR SP4N sebagai sarana partisipasi publik dalam menyampaikan aspirasi, masukan, maupun kritik yang membangun terhadap pelayanan pemerintah daerah.
“Masyarakat bisa menyampaikan aspirasinya melalui aplikasi LAPOR SP4N untuk kemudian ditanggapi oleh SKPD terkait sesuai dengan laporan yang disampaikan,” ujar Aidil Basith.
Ia berharap peserta yang hadir, terdiri dari organisasi kemasyarakatan (Ormas), BUMD, pelajar SMA, dan Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD), dapat memahami serta memanfaatkan kanal pengaduan publik tersebut secara optimal.
Salah satu narasumber, Plt Kepala Bidang Komunikasi Publik Dinas Kominfo Provinsi Kalimantan Selatan, Chairun Ni’mah, menjelaskan bahwa SP4N LAPOR merupakan sistem nasional yang dirancang untuk mempermudah masyarakat dalam menyampaikan keluhan, aduan, maupun aspirasi terkait pelayanan publik.
“Aspirasi dapat disampaikan melalui website www.lapor.go.id, aplikasi mobile SP4N LAPOR yang tersedia di Play Store dan App Store, atau SMS ke 1708,” terang Chairun Ni’mah.
Menurutnya, sistem ini menjadi salah satu upaya mewujudkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, serta mendukung visi besar Indonesia Maju menuju Indonesia Emas 2045.
Turut hadir Kabid Informasi dan Komunikasi Publik DKISP Banjar, Noor Syawli Syahri, yang juga menyampaikan materinya dalam kegiatan tersebut.