PUBLIKAINDONESIA.COM, MARABAHAN – Masyarakat Kabupaten Barito Kuala (Batola) sebentar lagi akan memiliki akses cepat terhadap berbagai layanan darurat melalui Call Center 112. Layanan ini merupakan bagian dari Program Batola Respon Cepat, yang dirancang untuk menangani situasi genting seperti kebakaran, kecelakaan, tindak kriminal, hingga bencana alam, cukup dengan menekan satu nomor: 112.
Persiapan layanan ini dibahas dalam rapat koordinasi yang digelar di Marabahan, Senin (25/8/2025), yang dihadiri oleh perwakilan Forkopimda, termasuk Kodim 1005/Barito Kuala, Polres Batola, serta sejumlah kepala SKPD terkait.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Batola, Hery Sasmita, menjelaskan bahwa layanan ini memungkinkan warga menghubungi pusat komando darurat secara langsung.
“Cukup tekan 112, petugas akan segera merespons. Bahkan jika penelepon tidak bisa berbicara, sistem tetap bisa melacak lokasi menggunakan GPS,” jelas Hery.
Hery menambahkan, sekretariat layanan akan ditempatkan di BPBD atau Diskominfo, lengkap dengan peralatan pendukung dan sistem teknologi terkini untuk memastikan respons cepat dan akurat.
Ia juga menegaskan bahwa layanan ini merupakan prioritas pemerintah daerah, sejalan dengan visi Bupati Batola dalam memperkuat sistem tanggap darurat demi keselamatan masyarakat.
“Kalau sebelumnya kita punya kanal Lapor Pak Bupati untuk pengaduan non-darurat, sekarang 112 difokuskan untuk situasi darurat yang membutuhkan tindakan segera,” katanya.
Asisten Administrasi Umum Sekretariat Daerah, Fuad Syekh, yang hadir mewakili Bupati Batola, menegaskan bahwa Call Center 112 tidak akan menggantikan layanan darurat lain yang sudah ada, melainkan mengintegrasikannya ke dalam satu sistem terpadu.
“Program Batola Respon Cepat ini hadir untuk memperkuat, bukan menggantikan peran layanan darurat yang sudah berjalan,” ucapnya.
Dalam rapat tersebut, pihak penyedia layanan, PT Jasnita Telekomindo, juga memaparkan skema teknis sistem 112, mulai dari alur pelaporan hingga prosedur penanganan darurat yang akan diterapkan di Batola.
Sebagai bagian dari layanan darurat nasional, Call Center 112 dapat diakses gratis selama 24 jam, tanpa memerlukan pulsa. Di Batola, nomor ini akan menjadi garda depan penanganan insiden darurat dan mempercepat koordinasi antarinstansi pada situasi kritis.
Dengan hadirnya layanan ini, diharapkan masyarakat Batola akan merasa lebih aman dan terlindungi, karena bantuan kini hanya sejauh satu panggilan.