Menteri Keuangan Luncurkan “Lapor Pak Purbaya”, Warga Bisa Ngadu Langsung Soal Pajak & Bea Cukai

PUBLIKAINDONESIA.COM, JAKARTA – Ada kabar baru dari dunia perpajakan! Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa resmi meluncurkan layanan aduan publik bernama “Lapor Pak Purbaya”, Rabu (15/10/2025).

Lewat layanan ini, masyarakat bisa menyampaikan langsung keluhan soal pajak dan bea cukai  termasuk kalau menemukan pegawai yang nakal atau pelayanan yang bikin kesal.

Peluncuran dilakukan di Kantor Pusat Direktorat Jenderal Pajak (DJP), Jakarta, sebagai bentuk komitmen Kementerian Keuangan untuk mendengar suara rakyat secara langsung dan memperbaiki sistem pelayanan publik di bidang pajak dan kepabeanan.

Dalam pernyataannya, Purbaya menjelaskan bahwa layanan “Lapor Pak Purbaya” bisa diakses masyarakat mulai hari ini melalui nomor 0822-4040-6600. Siapa pun bisa melapor jika mengalami masalah terkait pajak, bea cukai, atau bahkan oknum pegawai yang tidak profesional.

“Kan saya pernah janji nih. Komplain masalah khusus Bea Cukai dan Pajak bisa lapor Pak Purbaya, nomornya ini,” ujar Purbaya.
“Kalau pegawainya yang salah, kita sikat pegawainya. Tapi kalau yang lapor yang ngaco, ya kita tindak juga,” tegasnya sambil tersenyum.

Purbaya menegaskan, setiap laporan yang masuk tidak akan diabaikan. Nantinya akan ada tim khusus yang bertugas memvalidasi dan menindaklanjuti laporan untuk memastikan aduan tersebut benar dan layak ditindak.

“Nanti ada tim yang memilih mana yang paling signifikan. Tentu harus divalidasi dulu, jangan sampai laporan asal-asalan atau cuma capek-capekin saya aja,” jelasnya.

Dengan adanya sistem ini, masyarakat diharapkan lebih berani bicara dan melapor, sekaligus membantu pemerintah dalam membersihkan praktik-praktik tidak sehat di lingkungan pajak dan bea cukai.

Langkah Menteri Keuangan ini dinilai sebagai angin segar bagi transparansi dan akuntabilitas di sektor keuangan negara. Tak hanya memberi ruang bagi masyarakat untuk bersuara, tapi juga memberi pesan kuat bahwa tidak ada pegawai kebal hukum di bawah jajarannya.

Mulai sekarang, masyarakat tak perlu bingung lagi kalau mau lapor soal pajak atau bea cukai. Cukup simpan nomor “Lapor Pak Purbaya” (0822-4040-6600) dan sampaikan keluhanmu langsung ke Menteri Keuangan! 💬
Langkah ini jadi bukti nyata bahwa pemerintah ingin lebih terbuka, responsif, dan berpihak pada rakyat.